智聊宝用户服务协议
生效日期：2026年5月25日 | 版本：v1.0
一、服务概述
智聊宝（以下简称"本服务"）是由钟衍毅（以下简称"服务提供者"）运营的 AI 智能客服 SaaS 平台。本协议是您（以下简称"用户"）与服务提供者之间关于使用智聊宝服务的法律协议。
通过注册、访问或使用本服务，即表示您同意受本协议条款约束。如果您不同意本协议的任何部分，请勿使用本服务。
二、服务内容
智聊宝提供以下服务：
- AI 智能客服：基于 DeepSeek、GPT 等先进 AI 模型的智能对话系统
- 网页聊天挂件：可嵌入任何网站的浮动聊天窗口
- 知识库管理：自定义问答知识库，提升回答准确度
- 多模型切换：支持 DeepSeek、GPT-4o、Claude、Gemini 等多种 AI 模型
- 对话记录：查看和管理所有客服对话历史
三、费用与付款
3.1 定价方案
- 月付方案：NT$1,500/月
- 年付方案：NT$15,000/年（节省 NT$3,000）
- 免费试用：新用户可享 7 天免费试用
3.2 付款方式
我们支持以下付款方式：
- PayPal（z18775536049@163.com）
- 广西农信银行转账
- 微信支付（z18775536049）
- QQ 支付（404690365）
3.3 退款政策
付款后 7 天内，如服务未正常使用，可申请全额退款。超过 7 天不予退款，但可暂停服务保留余额。
四、用户义务
用户同意：
- 提供真实、准确的注册信息
- 妥善保管账户密码，对账户下所有行为负责
- 不得将服务用于违法、欺诈、骚扰或其他不当用途
- 不得破解、反编译或试图获取服务源代码
- 不得利用服务发送垃圾信息或恶意内容
- 遵守相关 AI 使用规范和法律法规
五、知识产权
智聊宝平台、网站、软件及相关技术的所有知识产权归服务提供者所有。用户仅获得有限的使用权，不得转让、出租或再许可。
用户上传的知识库内容归用户所有，但用户授予服务提供者必要的使用权以提供服务。
六、免责声明
服务提供者不对以下情况承担责任：
- 因不可抗力（自然灾害、战争、政府行为等）导致的服务中断
- 用户因网络、设备等原因无法正常使用服务
- AI 模型生成的回答可能存在不准确或不当内容，建议人工复核重要信息
- 第三方 AI 服务提供商（OpenAI、DeepSeek 等）的服务变更或中断
七、数据与隐私
我们重视用户隐私，具体数据处理方式请参阅《隐私政策》。用户同意我们按照隐私政策收集、使用和保护数据。
八、协议变更
服务提供者保留随时修改本协议的权利。重大变更将通过网站公告或邮件通知用户。继续使用服务视为接受修改后的协议。
九、终止服务
以下情况服务提供者有权终止服务：
- 用户违反本协议条款
- 用户长期欠费（超过 30 天）
- 服务提供者停止运营（将提前 30 天通知）
十、争议解决
本协议适用中华人民共和国法律。如发生争议，双方应友好协商解决；协商不成的，提交服务提供者所在地人民法院诉讼解决。
十一、联系方式
如有任何问题，请联系我们：
- 电话/微信：18775536049
- QQ：404690365
- 邮箱：z18775536049@163.com