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免費試用 & 退費規則
最後更新日期：2026 年 6 月 16 日
方案價格
- 月度訂閱： NT$ 1,500 / 月
- 年度訂閱： NT$ 15,000 / 年（原價 NT$ 18,000，省 NT$ 3,000）
- 7 天免費試用： 新用戶註冊即可享 7 天免費試用，無需信用卡
立即免費試用
一、7 天免費試用規則
- 資格：從未註冊過本平台之店家、企業帳號，每間店家僅限一次試用資格。
- 試用功能：完整開放 LINE Bot 綁定、AI 自動回覆、基礎知識庫、對話紀錄功能。
- 試用期限：從帳號註冊完成當日起算 7 個自然日。
- 到期處理：試用期滿未升級付費方案，系統自動中斷 LINE 訊息接收，歷史對話紀錄保留 30 天，30 天後永久刪除。
- 限制：試用帳號不可商用大量發送訊息，僅可用於店家內部測試。
二、付費退費申請條件
可受理退費情形（購買 7 日內）
使用者完成付費起算 7 個自然日內，符合以下任一條件可申請全額退費：
- 平台系統故障連續 48 小時以上無法使用 LINE Bot 核心功能，且技術團隊無法修復。
- 平台單方面下架使用者購買之付費套餐，未提供同等替代方案。
- 重複扣款、付款失敗但金額已扣除之系統錯誤。
不予退費情形（所有下列狀況一律不開放退費）
- 付費超過 7 天後才提出退費申請。
- 使用者自身操作錯誤、LINE Channel 被官方限制、網路環境問題導致無法使用。
- 使用者違反服務條款遭帳號凍結、停用。
- 店家自身營運狀況改變、不需要使用工具、忘記續費等個人因素。
- 利用帳號從事違規行為，經平台查證屬實。
- 年繳方案使用超過 30 天，無論任何理由皆不受理退費。
三、退費申請流程
- 透過網站「聯絡我們」提交退費申請，備註帳號、付款訂單編號、退費原因。
- 客服將於 3 個工作日內審核資格。
- 審核通過後，款項將原路退回使用者付款管道，作業時間依第三方金流平台規定約 7–15 個工作天。
- 審核不通過會以 LINE / 信件告知原因，不重複處理同一筆訂單之重複申請。
四、試用 / 付費權利轉移
本平台帳號、試用資格、付費套餐權限僅限原始註冊店家使用，禁止轉讓、租借、販賣給第三方，違者直接停用帳號。